Bienvenido a la tienda en línea de Grupo Lamitec, operada por Lamitec S.A. de C.V. Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos del Servicio, así como las políticas de compra, pago, envío, cambios, reembolsos, privacidad y demás condiciones aplicables.

Estos términos aplican a las compras realizadas a través de www.grupolamitec.com y podrán actualizarse cuando sea necesario. Cualquier modificación será publicada en este sitio y será aplicable a partir de su fecha de publicación, sin afectar los derechos adquiridos por compras previamente confirmadas.

1. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, fotografías, diseños, catálogos, fichas técnicas, códigos, nombres comerciales y demás materiales, es propiedad de Lamitec S.A. de C.V. o se utiliza con autorización de sus titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición, transmisión o uso comercial del contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de Lamitec S.A. de C.V.

El usuario podrá consultar, descargar o imprimir información del sitio únicamente para fines personales, informativos o relacionados con una compra realizada en la tienda.

2. Información de productos, precios y disponibilidad

Lamitec procura que la información publicada en el sitio sea clara, completa y actualizada. Sin embargo, los productos, precios, promociones, existencias, especificaciones, imágenes, tiempos de entrega y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso antes de la confirmación del pedido.

Los precios publicados se muestran en moneda nacional mexicana, salvo que se indique lo contrario. Los costos de envío, impuestos, cargos adicionales o servicios complementarios se mostrarán, cuando sean aplicables, antes de finalizar la compra.

En caso de errores evidentes en precio, descripción, disponibilidad o características de un producto, Lamitec podrá contactar al cliente para confirmar, corregir o cancelar el pedido, realizando el reembolso correspondiente cuando aplique.

3. Proceso de compra

Todas las compras deberán realizarse a través de la tienda en línea. Para que un pedido sea procesado, el cliente deberá completar el proceso de checkout, proporcionar la información solicitada y realizar el pago correspondiente.

La recepción automática de un correo de confirmación de pedido confirma la intención de compra y la recepción de la solicitud. Sin embargo, el pedido quedará sujeto a validación de pago, disponibilidad de inventario, datos de facturación, datos de envío y controles de seguridad aplicables.

Lamitec podrá rechazar o cancelar pedidos cuando exista información incompleta o incorrecta, falta de pago, imposibilidad de entrega, falta de disponibilidad, sospecha razonable de fraude, error evidente en la publicación del producto o cualquier otra causa objetiva relacionada con la operación de la compra.

4. Pagos

Las transacciones dentro del sitio se realizan mediante la pasarela de pagos Paypal u otros métodos de pago habilitados en la tienda.

El pago deberá ser autorizado por la institución financiera correspondiente. Lamitec no será responsable por rechazos, demoras, comisiones, bloqueos, validaciones o cargos generados por bancos, emisores de tarjetas, procesadores de pago o terceros participantes en la operación.

El pedido será procesado una vez que Lamitec confirme la recepción exitosa del pago.

5. Envíos

Los envíos se realizarán conforme a la Política de Envíos, Cambios y Reembolsos publicada en este sitio.

En la mayoría de los casos, los pedidos serán enviados mediante fletera o paquetería externa. Cuando exista ruta disponible en la zona del cliente, Lamitec podrá realizar la entrega mediante camiones propios.

Los tiempos de entrega, costos de envío, zonas extendidas, entregas a ocurre, reportes por daño y demás condiciones logísticas se detallan en la política correspondiente.

6. Cancelaciones

Una vez realizado el pago, el pedido puede entrar en proceso de validación, preparación, surtido, corte, fabricación, empaque o envío. Las solicitudes de cancelación deberán enviarse lo antes posible a contacto@grupolamitec.com, indicando el número de pedido.

Lamitec revisará la solicitud y confirmará si la cancelación es posible de acuerdo con el estado del pedido. No podrán cancelarse pedidos que ya hayan sido preparados, enviados, cortados, personalizados, fabricados o solicitados especialmente para el cliente, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable.

Cuando proceda una cancelación, el reembolso se realizará conforme a la política aplicable y al método de pago utilizado.

7. Cambios, reemplazos y garantías

Por la naturaleza de los productos comercializados, Lamitec no acepta devoluciones por cambio de opinión, error en la selección del producto, diferencias de tono, medidas, compatibilidad, aplicación, instalación o uso distinto al recomendado.

Sin embargo, Lamitec atenderá solicitudes de cambio, reemplazo o garantía cuando el producto recibido presente daño, defecto de fabricación, faltante o no corresponda con lo adquirido, siempre que el cliente realice el reporte correspondiente dentro de los plazos y condiciones establecidos en la Política de Envíos, Cambios y Reembolsos.

Nada en estos términos limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable. 

Para más información visita: https://grupolamitec.com/politica-de-envios-cambios-y-reembolsos/

8. Uso de los productos

El cliente es responsable de revisar que los productos adquiridos sean adecuados para el uso, superficie, instalación, proyecto o aplicación que pretende realizar.

Lamitec podrá proporcionar información técnica, recomendaciones generales o fichas de producto; sin embargo, la decisión final sobre selección, instalación, manipulación y uso del producto corresponde al cliente o al profesional que realice la aplicación.

Lamitec no será responsable por daños, pérdidas, fallas de instalación, incompatibilidades, errores de aplicación o resultados derivados del uso inadecuado de los productos.

9. Facturación

El cliente podrá solicitar factura conforme a las reglas fiscales vigentes en México. Para ello deberá proporcionar correctamente sus datos fiscales: RFC, código postal, uso de CFDI, régimen fiscal y correo electrónico.

Lamitec no será responsable por errores en la factura derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

10. Seguridad y datos personales

El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de Lamitec, disponible en este sitio web.

Al realizar una compra, el cliente autoriza el uso de sus datos para procesar pedidos, pagos, entregas, facturación, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos relacionados con pagos podrán ser procesados por terceros autorizados, como Openpay, Paypal u otras pasarelas de pago, conforme a sus propios términos, medidas de seguridad y políticas de privacidad.

11. Contacto

Para dudas, aclaraciones, cancelaciones, garantías, reembolsos o seguimiento de pedidos, el cliente puede comunicarse a:

Correo: contacto@grupolamitec.com

Teléfono: 9512283840

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 horas

Sitio web: www.grupolamitec.com

12. Legislación aplicable

Los presentes Términos del Servicio se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier situación no prevista será atendida conforme a la legislación mexicana aplicable y las autoridades competentes.